Kann ich meine alte Kundennummer z.B. D10000 zum Anmelden verwenden?
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Durch die Umstellung der aLinea Homepage auf eine andere Datenbanktechnologie ist die alte Kundennummer zumindest für das Internet nicht verwendbar. Melden Sie sich bitte mit Ihrer Email Adresse und einem frei gewählten Paßwort an. Sie bekommen dann automatisch eine Rückbestätigung Ihrer aufgegebenen Bestellung an Ihre Email Adresse.
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Ist meine alte Kundennummer total hinfällig?
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Intern verwenden wir Ihre Kundennummer wie gehabt. Auf jeder Rechnung finden Sie Ihre Kundennummer wieder.
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Wenn ich Fragen zur Lieferung oder zur Rechnung habe, was gebe ich für Daten an, damit meine Bestellung schnell zugeordnet werden kann?
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Haben Sie Fragen zur Lieferung, geben Sie bitte Bestellnummer + Artikel + Bestelldatum an.
Haben Sie Fragen zur Rechnung geben Sie bitte die Rechnungsnummer an.
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Kann ich mit meiner geschäftlichen Email Adresse auch Privatbestellungen vornehmen ?
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Nein. Wenn Sie sich mit Ihrer geschäftlichen Email Adresse anmelden, dann hinterlegen Sie ja auch hier die Adressdaten und somit auch die Rechnungsanschrift. Bitte verwenden Sie für Privatbestellungen Ihre private Emailadresse und hinterlegen dort Ihre persönlichen Adressdaten bzw. Zahlungswünsche. Verfügen Sie über keine private Emailadresse, dann können Sie sich unter nachfolgenden Internet Adressen kostenlos und einfach eine einrichten: http://www.gmx.de oder http://www.web.de .
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Als Einkäufer habe ich eine Email Adresse. Nun kaufe ich aber für verschiedene juristisch
eigenständige Firmen innerhalb des Konzerns ein. Wie kann ich denn nun unter meiner Email Adresse eine neue Firmenanschrift hinterlegen?
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Sie haben in einem solchen Fall nur zwei Möglichkeiten.
1. Sie richten sich für jede Firmenadresse ein Email-Account ein und vergeben hier Ihr Passwort.
2. Wenn Sie nur ein Email Account zur Verfügung haben, dann können Sie sich leider keine zweite Adresse hinterlegen. Bitte geben Sie in so einem Fall im Kommentarfeld der Adresse ein, für welche Firma die Bestellung sein soll. Vielleicht ergänzen Sie die Adresse noch mit der Ihnen bekannten Kundennummer.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun ?
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Sie haben zwei Möglichkeiten.
1. Geben Sie uns bitte per Email Bescheid. Wir löschen dann Ihr Passwort. Warten Sie bitte, bis wir Ihnen dann per Email Bescheid geben. Dann loggen Sie sich ohne Passwort ein und clicken auf "Mein Konto". Hier können Sie sich erneut Ihr Wunschpasswort vergeben. Fertig.
2. Sie clicken auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?". Sie bekommen dann in wenigen Sekunden ein aus der Datenbank generiertes Passwort zugemailt.
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